Política de Privacidade — Trembo App
Última atualização: 25/06/2026
Esta Política de Privacidade explica como o Trembo App (“Trembo”, “Aplicativo”, “Plataforma”, “nós” ou “nosso”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam a plataforma.
O Trembo é uma solução de gestão operacional para fazendas, propriedades rurais, haras, equipes administrativas e usuários autorizados, permitindo o registro e acompanhamento de pedidos de compra, serviços, ocorrências, vistorias, estoque, veterinário, maquinário, notificações e demais rotinas relacionadas à operação da propriedade.
Ao utilizar o Trembo, o usuário declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados no Trembo é:
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: info@fazendalagoazul.com.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados pelo uso da plataforma e dados técnicos necessários para funcionamento, segurança e sincronização do app.
2.1 Dados de cadastro e identificação
Podemos coletar:
- nome;
- e-mail;
- telefone, quando aplicável;
- função, perfil ou nível de acesso;
- fazenda, centro de custo ou unidade vinculada;
- permissões concedidas pelo administrador;
- identificadores internos de usuário e dispositivo.
2.2 Dados operacionais inseridos no app
Durante o uso do Trembo, o usuário pode registrar informações relacionadas à rotina da fazenda, como:
- pedidos de compra;
- serviços internos;
- serviços terceirizados;
- ocorrências;
- vistorias;
- registros veterinários;
- movimentações de estoque;
- informações de maquinário;
- fotos, anexos, observações, categorias, títulos e descrições;
- histórico de aprovações, alterações, comentários e status.
Esses dados podem conter informações pessoais quando identificam ou tornam identificável algum usuário, funcionário, prestador, responsável ou outra pessoa mencionada nos registros.
2.3 Dados de localização e pontos da fazenda
Quando a funcionalidade for utilizada, o Trembo poderá tratar dados de localização ou referência espacial, como:
- pontos de interesse da fazenda;
- estruturas, baias, currais, galpões, cochos, bebedouros e outros locais cadastrados;
- coordenadas ou marcações em mapa;
- informações relacionadas a inspeções, serviços ou ocorrências vinculadas a locais específicos.
O uso de localização depende das permissões concedidas pelo usuário e das funcionalidades habilitadas pela propriedade.
2.4 Dados técnicos e de dispositivo
Para funcionamento, segurança, sincronização e notificações, podemos coletar:
- identificador do dispositivo;
- tipo de dispositivo;
- sistema operacional;
- versão do app;
- logs técnicos de sincronização;
- registros de erro e diagnóstico;
- tokens de notificação;
- tokens e identificadores necessários para notificações nativas e Live Activities;
- data e hora de acesso;
- informações de sessão.
2.5 Dados de notificações
O Trembo pode utilizar notificações para informar sobre atualizações relevantes, como novos pedidos, mudanças de status, serviços, ocorrências, vistorias e outras ações operacionais.
Para isso, podemos tratar identificadores técnicos do dispositivo e tokens de notificação fornecidos pelos sistemas iOS, Android ou navegador.
3. Para quais finalidades usamos os dados
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
- criar e gerenciar contas de usuários;
- autenticar acesso ao app;
- controlar permissões por perfil, fazenda, centro de custo e módulo;
- permitir o funcionamento dos módulos operacionais;
- registrar pedidos, serviços, ocorrências, vistorias e demais rotinas;
- sincronizar dados entre dispositivos autorizados;
- enviar notificações relevantes;
- manter histórico de alterações, aprovações e responsabilidades;
- gerar relatórios, documentos, PDFs e registros administrativos;
- melhorar a estabilidade, segurança e desempenho do app;
- diagnosticar falhas técnicas;
- prevenir uso indevido, acesso não autorizado ou perda de dados;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
- proteger direitos dos usuários, da propriedade e do controlador.
4. Bases legais para tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso:
- execução de contrato ou procedimentos relacionados;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse do controlador ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares;
- consentimento, quando necessário;
- exercício regular de direitos;
- proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável a situações operacionais ou emergenciais.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da plataforma, cumprimento de obrigações legais ou execução das atividades operacionais da propriedade.
O compartilhamento pode ocorrer com:
- administradores e gestores autorizados da fazenda;
- usuários internos autorizados, conforme suas permissões;
- prestadores de serviço de tecnologia, hospedagem, banco de dados, notificações, armazenamento e suporte;
- provedores de sistemas operacionais, quando necessário para notificações e funcionamento nativo;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida;
- terceiros autorizados pela propriedade ou pelo usuário, quando aplicável.
6. Permissões do dispositivo
Algumas funcionalidades do Trembo podem solicitar permissões do dispositivo, como:
- câmera, para registrar fotos e anexos;
- galeria ou arquivos, para anexar documentos ou imagens;
- localização, para mapas, pontos da fazenda e registros georreferenciados;
- notificações, para avisos operacionais;
- armazenamento local, para funcionamento offline e sincronização.
O usuário pode gerenciar essas permissões diretamente nas configurações do dispositivo. A desativação de determinadas permissões pode limitar algumas funcionalidades do app.
7. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, preservar registros operacionais da propriedade, cumprir obrigações legais ou contratuais e proteger direitos.
Os prazos de retenção podem variar conforme o tipo de dado, módulo, obrigação aplicável e necessidade operacional.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal ou necessidade legítima para conservação.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.
Essas medidas podem incluir:
- controle de acesso por usuário, perfil e fazenda;
- autenticação;
- permissões por centro de custo e módulo;
- registros de operação e sincronização;
- separação lógica de dados por fazenda;
- uso de canais seguros de comunicação, quando aplicável;
- restrição de acesso administrativo;
- monitoramento e correção de falhas técnicas.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger suas credenciais, dispositivo e acesso ao app.
9. Funcionamento offline e sincronização
O Trembo pode permitir funcionamento parcial offline ou com conexão instável. Nesses casos, determinados dados podem ser armazenados temporariamente no dispositivo e sincronizados posteriormente com o servidor.
Durante a sincronização, registros criados, editados ou excluídos podem ser enviados aos servidores da plataforma e propagados para outros usuários autorizados da mesma fazenda, conforme as permissões aplicáveis.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
- oposição ao tratamento, quando aplicável;
- revisão de decisões automatizadas, se houver.
As solicitações deverão ser feitas pelo canal de privacidade indicado nesta Política.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados.
11. Responsabilidades dos administradores da fazenda
Administradores e gestores com acesso ao Trembo são responsáveis por:
- conceder permissões adequadas aos usuários;
- manter atualizada a lista de pessoas autorizadas;
- remover acessos de usuários que não devam mais utilizar a plataforma;
- evitar inserir dados excessivos ou desnecessários;
- orientar usuários internos sobre o uso correto do app;
- garantir que informações sensíveis sejam registradas apenas quando necessário.
12. Dados de crianças e adolescentes
O Trembo não é direcionado a crianças. Caso dados de crianças ou adolescentes sejam inseridos na plataforma por necessidade operacional, o tratamento deverá ocorrer apenas quando houver base legal adequada e observância das regras aplicáveis.
14. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, notificações ou infraestrutura podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para garantir que a transferência observe a legislação aplicável e preserve a proteção dos dados pessoais.
15. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.
Quando houver alteração relevante, poderemos comunicar os usuários por meio do app, site, e-mail ou outro canal adequado.
A data da última atualização será indicada no início deste documento.
16. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
17. Foro e legislação aplicável
Esta Política será interpretada conforme as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a legislação aplicável à proteção de dados pessoais e ao uso da internet.
Eventuais controvérsias deverão observar o foro competente conforme a legislação aplicável e os contratos firmados entre as partes.